Проблема туристической зоны
Поток гостей большой, но он сквозной: люди приходят, платят и исчезают навсегда. Ресторан не знает свою настоящую аудиторию — и не может её вернуть.
Гость — это строка в кассовом отчёте. Неизвестно, кто он, откуда, был ли раньше и вернётся ли. Повторные продажи выстроить не на чем, маркетинг бьёт вслепую, а за новый визит снова платите агрегатору.
Каждый заказ через QR создаёт профиль гостя — без анкет и регистрации. Видно язык, историю визитов, средний чек и ценность гостя. Появляется своя база, которой можно писать напрямую.
Как это работает
Можно начать с планшетов в зале или с QR на столах. Гостю не нужно ставить приложение, а персонал получает заказ в привычном Syrve.
В зале - без принуждения гостя
Для аудитории, которая не хочет заказывать с телефона, официант приносит планшет. Интерфейс остаётся тем же, а опыт воспринимается как сервис, а не как отказ в обслуживании.
Привычно и визуально
Гость получает красивое меню в руки и не расходует свой трафик или заряд.
Быстро и персонально
Язык определяется по телефону, а история заказов пополняет профиль гостя.
Меньше зависимости от допродаж официанта
Допы и связанные блюда показываются каждому гостю в нужный момент.
Гость, которого вы знаете
Главное, что даёт платформа, — не приём заказа, а накопленная база гостей с историей. Она принадлежит ресторану.
Без анкет и регистрации
- Профиль собирается сам из заказов по QR
- История визитов, средний чек, частота
- Ценность гостя за всё время (LTV)
Кто есть кто
- Лояльные — ядро выручки
- Вернувшиеся и новые
- В зоне риска — давно не приходили
Лояльность в телефоне
- Telegram - контакт принадлежит ресторану
- Система лояльности связана с профилем гостя
- Цифровая скидочная карта в Apple Wallet и Google Wallet
- Кэшбэк-баллы копятся сами, без настройки кампаний
Меню, которое живёт вместе с кассой
Никаких PDF, которые устарели неделю назад: витрина синхронизирована с вашей номенклатурой и остатками в реальном времени.
Открывается на языке гостя
- Устройство гостя автоматически определяет язык меню
- Переводы генерируются сами - переводчик не нужен
- Русскоязычная команда ведёт контент на привычном языке, а гость видит свой
- Видно, на каких языках говорит ваша аудитория
Всегда актуальная витрина
- Синхронизация с Syrve в реальном времени
- Стоп-лист обновляется сразу — гость не закажет то, чего нет
- Баннеры, расписание подачи и промокоды
Визуальные модификаторы и умная корзина
- Картинки добавок показывают, что именно получит гость
- AI ищет связки по истории заказов и предлагает блюдо или напиток к корзине
- Видно, какие допы покупают и с какими блюдами
Доставка без комиссии агрегатора
Свой канал доставки по ценам ресторана: гость заказывает у вас напрямую, а курьера система вызывает сама.
Ваши цены, ваша маржа
Без наценки и комиссии, которую забирает агрегатор.
Grab и Gojek автоматом
Система сначала ищет курьера Grab, а если он не найден - автоматически переходит к Gojek.
Отслеживание на карте
Гость видит курьера в реальном времени — вопросов «где мой заказ» меньше.
Аналитика спроса, а не только продаж
Касса показывает, что купили. Dishi показывает и то, что чуть не купили — блюда, которые смотрят, но не заказывают.
Просмотры против заказов
- Видно блюда, которые открывают, но не берут — вопрос к цене, фото или описанию
- Что реально продают допродажи в витрине
Кто приносит деньги
- Выручка в разрезе типов гостей: новые против вернувшихся
- Языковой состав аудитории — на кого работает меню
После заказа меню продолжает работать
Пока гость ждёт блюда, система может собрать один быстрый ответ, попросить об отзыве или вовлечь в простую механику.
Один вопрос, а не длинная анкета
Выбор из 4-6 вариантов: национальность, новое блюдо, оценка меню или любой другой вопрос.
QR на отзыв в Google
После заказа гость видит прямой переход к карточке заведения. Механику можно связать с бонусом.
Лотерея, рулетка или мини-игра
Механика под бренд занимает гостя во время ожидания и может выдавать контролируемый приз.
Тарифы
Три фиксированных пакета и один пакет без абонентской платы - можно выбрать прогнозируемую сумму или оплату только за реальные заказы.
| Функция | Basicменю + столы500 000IDR / мес | Comfortканал + гости1 500 000IDR / месПопулярный | Ultraрост · сеть · кастом5 000 000IDR / мес | Revenue Shareвсё без фикса0 IDR0,5% зал / 6% доставка |
|---|---|---|---|---|
| Меню по QR + баннеры, расписание, стоп-лист | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Синхронизация с кассой, заказ за столом, навынос | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Промокоды + базовая аналитика | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Доставка + онлайн-оплата | - | ✓ | ✓ | ✓ |
| Профили гостей + лояльность + карты Apple Wallet / Google Wallet | - | ✓ | ✓ | ✓ |
| Опросники и сбор отзывов после заказа | - | ✓ | ✓ | ✓ |
| Многоязычие + автоматический язык устройства | - | ✓ | ✓ | ✓ |
| Умные допродажи + витрина добавок | - | - | ✓ | ✓ |
| Расширенная аналитика + работа с гостевой базой | - | - | ✓ | ✓ |
| Брендированное Telegram-приложение - бонусом | - | - | ✓ | ✓ |
| Кастомный дизайн и доработка под бренд | - | - | ✓ | ✓ |
| Мультилокация / сети + приоритет-поддержка | - | - | ✓ | ✓ |
Запуск и данные
Подключение занимает один день вместе с обучением команды — менять кассу или процессы не нужно.
За один день
Настройка витрины, QR на столы и обучение персонала — заведение работает в тот же вечер.
Поверх вашей кассы
Работает с Syrve: заказы приходят в привычный процесс кухни и кассы.
База гостей — ваша
Данные принадлежат ресторану: не передаются, не продаются и не используются для рекламы конкурентов.